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Yahoo!検索が生成AI活用の飲食店評判要約機能を開始！　全国4.6万店舗対象

Appbank編集部
記事画像1: Yahoo!検索の新機能。AIが飲食店のレビューを要約して表示

　LINEヤフー株式会社は8月28日、『Yahoo!検索』において飲食店のクチコミを生成AIが要約し、評判を検索結果上に表示する新機能の提供を開始したと発表しました。全国約4.6万カ所のカフェやレストランなどの飲食店が対象となります。

クチコミ情報の課題を解決

　同社が実施したユーザーアンケートによると、回答者全体の60.3％が「クチコミが多すぎて必要な情報を見つけにくい」「情報が古い」と回答しており、飲食店の情報収集における課題が浮き彫りになったそうです。

　新機能では、生成AIがクチコミからユーザーの体験やお店の注目すべきポイントなどを抽出し、最大3つのトピックを要約して表示します。それぞれのトピックには関連度の高い実際のクチコミや、そのトピックを話題にしている人数も合わせて表示されます。

最新情報を反映した要約機能

　約1年以内に投稿されたクチコミを対象にトピックを生成するため、「情報が古い」という課題も同時に解決できるとのことです。これにより、クチコミをすべて読まなくても、情報や評価をひとめで確認できるようになります。

　本機能は『Yahoo! JAPAN』アプリ（iOS版、Android版）およびスマートフォンブラウザー版『Yahoo! JAPAN』、『LINE』アプリでのweb検索で表示されます。ただし、クチコミが一定数以上投稿されている施設にのみ表示されるということです。

生成AI活用サービスの拡充

　『Yahoo!検索』では、チャット形式で情報を深掘りできる「AIアシスタント」機能をはじめ、生成AIによる回答を検索結果上に表示する機能や地域のおすすめグルメ情報を表示する機能など、生成AIを活用した便利な機能を複数提供しています。

　また、商業施設や観光スポット、宿泊施設などのクチコミを生成AIが要約する機能もすでに提供されており、今回の飲食店対応により、さらなる利便性向上が図られます。

　同社は『「WOW」なライフプラットフォームを創り、日常に「！」を届ける。』をミッションに掲げ、『Yahoo!検索』を通じてユーザーの生活におけるさまざまな疑問や課題を解決する情報をわかりやすく提供できるサービスを目指すとしています。

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