「NP後払い」に注文後のクレジットカード切替機能が追加、定期通販のLTV向上を支援

Appbank編集部

19時間前

株式会社ネットプロテクションズは10月30日、後払い決済サービス「NP後払い」で、購入者が注文後にクレジットカード決済へ変更できるオプション機能の提供を開始したと発表しました。加盟店向けの機能で、定期通販などを展開する事業者の顧客LTV向上を支援するとのことです。

本機能は、これを適用した加盟店で利用できます。

導入の背景

EC市場、とりわけ定期通販では、初回購入時にクレジットカード情報を入力することへの抵抗感が購入離脱（カゴ落ち）の一因になっているそうです。その対策として後払い決済が広く活用されています。

一方、購入者からは「商品を確認してからクレジットカードで支払いたい」「2回目以降の定期便は自動でカード決済にしたい」という声が寄せられていたとのことです。

EC事業者側にも、後払いからクレジットカード決済へのスムーズな移行を促し、未払いリスクの低減やLTVの改善につなげたいというニーズが高まっていたということです。

こうした課題を受けて開発されたのが、「NP後払い」の利用者が注文後・商品確認後にクレジットカード決済へ切り替えられる「カード払い」機能です。既存の決済システムを大きく変更せずに導入できる設計で、EC事業者の運用負荷を抑える狙いがあるそうです。

「NP後払い」で注文した購入者が、請求書や案内メールなどからクレジットカード決済へ切り替えられる機能です。

購入者は、商品到着後の請求書または案内メールからクレジットカード情報を登録するだけで、支払いをカード決済へ切り替えられます。

定期購入の場合は、一度切り替えると次回以降の定期便も同じカードで自動決済されます。都度の支払い手続きやコンビニへ足を運ぶ手間を省けるとのことです。

後払い利用顧客をカード決済へ誘導することで、継続率の向上とLTV改善につながるとしています。切り替え時に値引き設定を組み合わせ、移行を促すことも可能です。

導入には既存の「NP後払い」の仕組みを活用できるため、新たなカード加盟店契約や大規模な開発は不要だそうです。

「NP後払い」は、通販利用者向けの後払い決済サービスです。購入者は商品が届いた後に代金を支払え、会員登録やクレジットカード情報の入力も不要ですぐに利用できます。

導入した通販事業者は、取引成立直前の離脱を防止でき、与信から請求書発行、代金回収までを同社が代行し、未回収リスクも保証するとのことです。