ドコモショップで銀行サービスサポート開始！「ドコモの銀行」の口座開設を店頭でサポート

株式会社NTTドコモ・フィナンシャルグループは8月21日、株式会社ドコモSMTBネット銀行と共同で、個人向け銀行サービス「ドコモの銀行」に関する案内や口座開設等のサポートをドコモショップで開始したと発表しました。

サポートはドコモFGが銀行代理業、ドコモショップを運営する代理店が銀行代理業の許可または金融サービス仲介業の登録を受けて行うもので、一部のドコモショップから開始し、対象店舗を順次拡大するとのことです。

「ドコモの銀行」とは

「ドコモの銀行」は、ドコモSMTBネット銀行が自社ブランドとして提供する個人向け銀行サービスブランドです。2026年8月3日に現在の名称に変更され、8月20日からは「ドコモの銀行」と「dアカウント」の連携機能が提供開始されました。

また、「ドコモの銀行」と「dカード」の利用でdポイントがたまる「ドコモの銀行引落特典」も用意されています。連携機能や特典の詳細はドコモの銀行公式サイトで確認できます。

銀行代理業の許可または金融サービス仲介業の登録を受けた代理店が運営するドコモショップでは、スタッフが利用者のスマートフォンでの各種手続きや操作をサポートする形で、銀行サービス内容の案内や口座開設等を行います。

サポートは無料で利用できるとのことです。なお、ドコモショップでは住宅ローンなど個別の金融商品に関する案内は対象外で、これらの問い合わせについてはドコモSMTBネット銀行が対応します。

一方、ライセンスを受けていない代理店が運営するドコモショップでは、「ドコモの銀行引落特典」に関する説明や申込チラシの配布等に限られるとのことです。また、ライセンスの有無にかかわらず、口座開設の画面入力自体は利用者自身が行う形になります。

サポートの対象店舗は196店舗から開始し、早期に約1,000店舗への拡大が予定されています。対象店舗の一覧は専用サイトで確認でき、予約もこちらから行えます。

口座開設には、本人確認書類としてマイナンバーカード（署名用電子証明書パスワードの確認が必要）または運転免許証（4桁の暗証番号の確認が必要）のいずれか一点が必要です。

これにくわえて、利用者自身のスマートフォンが必要になるとのことです。

*「dアカウント」「dカード」は、株式会社NTTドコモの登録商標です。