表参道総合医療クリニックは10月6日、運営する「GLOBE CLINIC Shinjuku」が訪日外国人・在日外国人・ホテル宿泊者を対象としたオンライン診療サービス『GLOBE Online Doctor』の提供を開始したと発表しました。

スマートフォンやパソコンから医師に相談できるサービスで、症状に応じた受診方法も案内されます。

『GLOBE Online Doctor』の概要

日本滞在中に体調を崩した際、クリニックを受診すべきか、ホテルまで医師に来てもらう必要があるのか、救急受診が必要なのかといった判断に迷う外国人患者を想定したサービスです。医師がオンラインで症状を確認し、状態に応じた受診方法を案内します。

オンライン診療のみで対応できる場合のほか、対面での診察や検査が必要と判断された場合は、GLOBE CLINIC Shinjukuでの外来診療、ホテル往診、救急受診、専門医療機関への紹介につなげられます。

緊急性が高い場合は、提携先の病院への救急受診が案内されます。ホテル往診は、医師が宿泊先を訪問するサービス『GLOBE Medical Concierge』で行われます。

• GLOBE Online Doctor：https://www.globe-clinic.jp/ja/telemedicine/

開始の背景

訪日外国人旅行者数は2025年に4,000万人を超えています。日本政府観光局（JNTO）が2026年1月21日に発表した「訪日外客数（2025年12月推計値）」が出典です。

外国人が体調を崩した場合には、言語の違いにくわえ、受診先や受診の要否がわからない、ホテルから外出しにくい、日本の受診方法がわからない、検査や処方、診断書に対応できる医療機関がわからないといった課題があるそうです。

とくにホテル宿泊者は、ホテルスタッフに相談しても医療的な判断は求められません。同クリニックはオンライン診療を医療への入口と位置づけ、外国人患者が適切な医療へアクセスできる導線の構築を目指しているとのことです。

『GLOBE Online Doctor』の特徴

外国人患者の受診をサポート

旅行中や滞在中の突然の体調不良について、オンラインから医師へ相談できます。

英語・中国語・日本語に対応

英語、中国語、日本語での受診に対応しています。必要に応じて医療通訳スタッフがサポートし、料金、検査内容、処方、診断書や紹介状についても案内されます。

新宿の実店舗型クリニックと連携

GLOBE CLINIC Shinjukuは新宿駅近くに位置するクリニックです。オンライン診療の結果、対面での診察や検査が必要と判断された場合は、同院での外来診療へ切り替えられます。

症状に応じてX線検査や血液検査などが行われ、必要な処置や処方、診断書・紹介状の発行につながります。

ホテル往診にも対応

ホテル宿泊中に体調が悪く外出が難しい場合は、ホテル往診が案内されることもあります。まずオンラインで症状を確認し、その結果をもとに往診の必要性が判断されます。

診察後のフォローアップにも対応

初回相談だけでなく、外来診療やホテル往診を受けた後の経過確認にも利用できます。状態に応じてオンライン再診が行われ、必要な場合は追加の対面診療や専門医療機関への受診が案内されます。

ホテルまで薬の配送も可能

処方が必要な場合は、薬局と処方箋が連携されます。受け取り場所は薬局か滞在先ホテルから選べます。配送料は別途かかります。

診療の流れ

オンライン診療から外来診療へ進む場合は、X線・血液検査などを経て、処方・処置、診断書・紹介状の発行へとつながります。必要に応じて専門医療機関への紹介も行われます。

ホテルから移動しにくい場合は、オンライン診療のあとにホテル往診が行われ、ホテルでの診察・処置を受けられます。必要に応じて外来や救急へ案内されます。

ご利用の流れ

利用手順は次の6段階です。

1. お問い合わせ／予約：WebやWhatsApp等からオンライン診療を予約します。 2. 事前情報の確認：症状や既往歴、服用中の薬、アレルギー等をWhatsAppまたはメールで確認します。 3. 事前決済：オンライン診療は事前決済制で、WhatsAppまたはメールで送られる支払い用URLから診療開始までに決済します。 4. オンライン診療：医師が診察を行い、処方の必要性を判断します。必要に応じて診断書も作成されます。 5. 処方／薬局案内：処方が必要な場合は薬局と処方箋が連携され、受け取り方法やホテルへの郵送が案内されます。 6. 診断書／処方箋等の送付：診療終了後、診断書・処方箋・領収書等の必要書類が送付され、診療完了となります。

オンライン診療料金

料金は1回55,000円（税込）です。診察料、医療通訳料、診療明細書、処方箋発行料（医師が必要と判断した場合）が含まれます。

薬代は含まれません。診断書の発行には別途11,000円（税込）がかかります。対面診療、検査、処置、ホテル往診などへ切り替える場合は別途費用が発生し、追加費用が生じる場合は事前に説明されるとのことです。

問い合わせ先

GLOBE CLINIC Shinjuku（グローブクリニック新宿院）の所在地は、〒160-0022 東京都新宿区新宿3丁目28-4 TRES SHINJUKU 3階です。電話番号は03-5990-2471で、受付時間は9:00～13:00／15:00～19:00（月曜・金曜・祝日を除く）です。

対応言語は日本語、英語、中国語、その他言語です。

• GLOBE CLINIC Shinjuku：https://www.globe-clinic.jp/ja/
• GLOBE Medical Concierge：https://www.globe-clinic.jp/ja/house-call-for-foreigners/

• Original:https://www.appbank.net/2026/10/06/iphone-news/3123473.php
• Source:AppBank
• Author:Appbank編集部