楽天グループ株式会社は11月6日、自動配送ロボットによる商品配送サービス「楽天無人配送」が同日で提供開始から2周年を迎えたと発表しました。あわせて、同日から12月3日までの期間、記念キャンペーン「2周年大感謝祭」を開催するとのことです。
累計配送数は1万件を突破
「楽天無人配送」は、2024年11月6日に提供が始まった、小売店や飲食店の商品を自動配送ロボットで届けるサービスです。東京都中央区の晴海・月島・勝どき・佃の全域と、一部を除く江東区豊洲を対象に、温かい料理や冷たい飲み物、日用品など1万点以上の商品が毎日配送されています。ただし、荒天時や年末年始などの一部は除きます。
月間の配送数は、サービス開始当初の2024年11月と2026年10月を比べて6.4倍に増えました。累計配送数は1万件を突破し、リピーターも半数以上を占めているそうです。
有明・東雲の一部にもエリア拡大
対象地域は2026年9月に豊洲へ拡大されました。サービス開始2周年にあたる11月6日からは、江東区有明1丁目の一部と東雲1丁目の一部のお届け場所も選べるようになり、今後も順次エリアが広げられる予定です。
また、豊洲のBBQ場「THE BBQ BEACH in TOYOSU」と連携し、スーパーマーケットの食材や飲み物をロボットがBBQ場内まで届ける取り組みも行われました。この取り組みは10月7日から、同施設の営業期間に合わせて11月3日まで実施されたもので、来年度の予定は未定となっています。
遠隔監視の効率化と新機体の導入
運営面では、オペレーションの改善と新機体の導入が進められています。機体メーカーのAvride inc.との連携により、遠隔監視者1人当たりが監視するロボットの台数は最大10台まで増えました。遠隔監視体制の効率化と、監視システムの継続的な改善による安全運行の強化が図られているとのことです。
今後の需要拡大に備え、11月にはLOMBY株式会社のロボットが期間限定で試験的に2台導入される予定です。この導入は、国土交通省の「ラストマイル配送効率化促進事業」による補助を受けて実施されます。
お届け時間は15分単位で指定できます。9月の全配送数のうち、95％以上が指定された時間内に遅延なく到着したとのことです。
Avrideの自動配送ロボット
サービスで運用されているAvride製の機体は、長さ86.1cm、幅68.3cm、高さ117.7cmです。高さには視認性確保のための旗が含まれ、旗を除くと79.6cmになります。
最大積載容量は54L、最大積載重量は25kg、最高速度は時速6kmです。
- Avride公式サイト：https://www.avride.ai/
LOMBYの自動配送ロボット
試験導入されるLOMBY製の機体は、長さ102.8cm、幅63.7cm、高さ92.8cmです。最大積載容量は112L、最大積載重量は50kg、最高速度は時速6kmとなっています。
- LOMBY公式サイト：https://lomby.jp/
キャンペーン「2周年大感謝祭」の内容
「2周年大感謝祭」は、11月6日から12月3日までの期間で行われます。日頃の利用者への感謝と、より多くの人に利便性を体験してもらうことを目的としたものだそうです。内容は、毎週配布される割引クーポンと、オリジナルトートバッグが当たるプレゼント企画の2本立てです。
2度も3度もおトク 4週連続クーポン
期間中、「楽天無人配送」で使える先着制の割引クーポンが4週連続で配布されます。
注文するほどチャンスUP！ 楽天無人配送オリジナルトートバッグプレゼントキャンペーン
期間中にキャンペーンへエントリーし、「楽天無人配送」を利用した人の中から抽選で、「2周年大感謝祭」オリジナルデザインのトートバッグがプレゼントされます。
キャンペーンの内容や期間、条件などの詳細は、キャンペーンサイトで案内されています。
「楽天無人配送」のサービス概要
以下は11月6日時点の内容で、対象店舗、商品数、お届け場所などは順次変更される可能性があります。
対象店舗は、食料品、カフェ・スイーツ、雑貨・日用品などを扱う全49店舗で、今後も拡大される予定です。配送商品数は1万点以上で、店舗の詳細は専用サイトで確認できます。
お届け場所は、晴海1～5丁目、月島1～4丁目、勝どき1～6丁目、佃1～3丁目、豊洲1～5丁目と6丁目の一部、有明1丁目の一部、東雲1丁目の一部の計269カ所です。
お届け時間は10:00～21:00で、荒天時や年末年始などの一部を除く毎日利用できます。各店舗の営業時間は異なります。
お届け時間は、最短30分から最長6日先まで、15分ごとの枠から指定できます。配送料は商品代とは別に100円（税込）で、支払い方法はクレジットカード、「楽天ポイント」、「楽天キャッシュ」です。
- 楽天無人配送 専用サイト：https://shopping.drone.rakuten.co.jp/
※記載されている会社名・製品名・サービス名などは、各社の登録商標または商標です。
- Original:https://www.appbank.net/2026/11/06/iphone-news/3156964.php
- Source:AppBank
- Author:Appbank編集部
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