2023年7月20日(木)にリリースされた最新スマートフォン向けアプリ『Pokémon Sleep(ポケモンスリープ)』にて、エラーコード「001001」「009901」等が発生した場合の対処方法を紹介致します。
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目次
エラーコード【001001】【009901】について
ポケモンスリープでは、時折エラーコードとして【001001】【009901】などが表示される場合があります。
他にもコードの種類はありますが、どれもエラー内容は同じものとなっているようです。
原因として考えられるのは、アプリ側の通信問題と思われます。
配信を開始したばかりのアプリの場合、サーバーへのアクセスが集中して負担が掛かり、通信エラーを起こしていることが予想されますね。
公式から原因の発表はされていませんが、すでにバージョンアップが行われているため少しずつエラーも解消されていくのではないでしょうか。
エラー発生時の対処方
エラーコードが表示されてしまった場合は、下記のような方法で対応していきましょう。
【端末の通信確認】
機内モードがオンになっていたり、Wi-Fi通信が落ちていたりする可能性もあります。スマートフォンの通信環境を一度確認してみましょう。
【アプリの再起動】
1度アプリを閉じて、再起動するとエラーが解消される場合があります。また、多くのアプリを起動してる場合もエラーを起こす原因となるため、使用していないアプリは閉じておくとよいでしょう。
【スマートフォンを再起動】
アプリだけでなくスマートフォンを再起動させるのも1つの手になります。アプリだけでなく、エラーの原因がスマートフォンの可能性もあるため試してみましょう。
ログインできない場合の対処方
エラーコードが表示されてしまい、対応策をとってもどうしてもログインできない場合の対応をご紹介していきます。
【運営側の通信障害またはメンテナンス中】
SNSなどで同じ状況になっている人や、公式からの発表を確認することで運営側での通信障害なのかが分かるでしょう。。
また、メンテナンス中の可能性もあるため、ログインができない状態が続くのであれば公式SNSなどをチェックしてみてくださいね。
【アンインストールのための準備をしておく】
何を行ってもログインできない場合は、アンインストールを行い再度インストールをしましょう。
アンインストールを行うとデータも消えてしまうため、予期せぬ不具合に備えて事前の準備が大切となってきます。
データを引き継ぐためには、メニュー→サブメニュー→アカウントとの連携で行うことができるため覚えておくと便利です。
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『ポケモンスリープ』関連サイト
・『ポケモンスリープ』公式サイト
・『ポケモンスリープ』公式Twitter(@PokemonSleepApp)
・ポケモン公式Twitter(@Pokemon_cojp)
・【公式】ポケモン情報局(@poke_times)
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