Molocoは11月27日、スマホユーザーのアプリ利用動向に関する調査レポートを発表しました。日本国内のスマホユーザー2,000人を対象とした同調査では、アプリの利用時間がWebサイトを上回り、消費行動に大きな変化をもたらしていることが判明しています。
デジタル行動がアプリ中心へ移行
スマホユーザーは平均31.6個のアプリをダウンロードしており、情報収集から購買に至るまであらゆる場面でアプリが主導的な役割を確立しています。1日あたりの平均利用時間を比較すると、アプリの利用時間がWebサイトを上回り、その差は35％に達しています。
主要サービスの利用においては、すべての項目でアプリの利用率がWebサイトを上回っています。とくにコミュニケーションツール、SNS、動画視聴、金融・お金、音楽配信でその差が顕著であり、ユーザーがアプリを通じたサービス体験をより重視していることが示されています。
アプリがコマースハブへと進化
直近3年以内にWebサイトからアプリに切り替えたユーザーのうち、51％が利用頻度が増加したと回答しています。さらに23％が利用金額も増加したと答えており、アプリへの切り替えが消費行動に直結していることが明らかになりました。
アプリ経由の月間平均利用金額を見ると、ECモール（平均7,313円）、金融・お金管理アプリ（平均6,531円）、ファッションブランド系アプリ（平均3,359円）が高水準であり、アプリが購買チャネルとして大きな存在感を示しています。
公式アプリが消費者の意思決定を左右
スマホユーザーは、公式アプリをインストールしている店舗やレストランを優先的に利用する傾向が見られます。日用品の購買においては、45％のユーザーが公式アプリを保有するコンビニ、ドラッグストア、スーパーマーケット、ホームセンターを優先すると回答しました。
レストラン選択でも32％が公式アプリを持つチェーンを選んでいることが判明しており、公式アプリが消費者の意思決定における重要な基盤となっていることが示されています。
高額利用ユーザーはアプリ起点で情報探索
オンラインショッピングの情報探索においても、アプリが重要な役割を果たしています。高額利用ユーザーの36％が、オンラインショッピングの際にインストール済みアプリを活用して情報探索すると回答しており、全体の27％と比べて高い割合となっています。
アプリ内広告がインストール経由の最大ドライバー
媒体別のアプリインストール経由を見ると、アプリ内広告からのインストール経験率が最も高く29％に達しています。Webサイト上での広告（25％）、SNS広告（24％）を上回っており、アプリ内広告が新規ユーザー獲得における重要なチャネルとなっていることが明らかになりました。
企業成長のカギは「アプリファースト戦略」
調査結果から、ユーザーの接点や行動がこれまでのWeb中心からアプリ中心へと移行しつつあることが示されています。UX設計、広告配信、販促企画においても、アプリを基軸とした「アプリファースト戦略」への転換が、ユーザーとの中長期的な関係構築および売上成長の鍵になると考えられます。
Moloco Ads日本事業責任者の有木剛さんは「今回の調査結果は、日本市場におけるデジタル行動の根本的な変化を浮き彫りにしています。ユーザーの購買導線がアプリ主導になったことで、従来のWeb中心のマーケティング手法では限界があることが判明した一方、日本企業にとって大きなビジネスチャンスでもあります。とくに注目すべきは、アプリ内広告が単なる認知から実際の行動喚起まで一貫して効果を発揮している点です。MolocoのAI技術により、この新しい顧客接点を最大限活用し、アプリファースト時代における企業の成長を支援してまいります」とコメントしています。
調査概要
この調査はMolocoが楽天インサイトに委託し実施したもので、日本国内在住の18～59歳の男女2,000人を対象に、2025年7月にインターネットによるアンケート調査を実施しました。対象者は、主に利用しているスマートフォンがiPhoneまたはAndroidで、アプリを通じてサービスを利用している人々です。
- スマホアプリ利用動向に関する調査レポート：https://www.moloco.com/ja/offers/app-user-trends
- Moloco公式サイト：https://www.moloco.com/ja
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- Original:https://www.appbank.net/2025/11/28/iphone-application/2873974.php
- Source:AppBank
- Author:Appbank編集部
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