無印良品の「MUJIアプリ」で最大約2,726万件の情報流出の可能性メールアドレスなどが対象

株式会社良品計画は10月30日、無印良品の公式アプリ「MUJIアプリ」で、同社が保有するお客さま情報の一部が外部に流出した可能性があることを確認したと発表しました。

同社は、お客さまをはじめ関係者に心配をかけたとして謝罪しています。

流出した可能性がある情報と対象件数

外部に流出した可能性がある情報は、メールアドレス、生年月日、性別の3種類です。クレジットカード情報、氏名、住所、電話番号などは含まれないとのことです。

対象件数は最大で約2,726万件です。退会したお客さまの情報も含まれています。

同社は外部からの不正なアクセスを検知し、該当箇所へのアクセス遮断と修正の適用を行ったと説明しています。

ダークウェブなどへの当該情報の流出や、情報を悪用した被害は、現時点では確認されていないとのことです。

今後、流出した可能性のある情報を悪用した「なりすましメール」が発生する可能性があるとして、同社は注意を呼びかけています。

不審なメールを受信した場合は、記載されたURLをクリックしたり、個人情報を入力したりしないよう求めています。

情報が漏洩した可能性のあるお客さまには、順次連絡が行われます。外部への情報流出が確認された場合は、速やかにプレスリリースなどで知らせるとのことです。

現在、MUJIアプリと無印良品ネットストアは通常どおり利用できます。同社は開発会社や関係会社の協力のもと、セキュリティ対策と監視体制をさらに強化していくとしています。

問い合わせ先は、株式会社良品計画のお客様相談室です。フリーダイヤルは0120-64-0772（無料）で、受付時間は月曜〜土曜の9時30分から17時までです。日曜と年末年始は受け付けていません。