Amazon「Rufus」が「Alexa for Shopping」に名称変更! 商品比較や価格履歴確認に対応



スマートフォンでAmazonの商品詳細ページを操作する手元

アマゾンジャパン合同会社は11月12日、日本向けに「Rufus(ルーファス)」として提供してきたAIショッピングアシスタントの名称を「Alexa for Shopping」に変更し、AmazonショッピングアプリおよびAmazon.co.jpで提供すると発表しました。

Alexaのサービスの一部として位置づけられ、質問や要望に応じた商品探しや比較、いつもの商品の再注文、価格履歴の確認、カート管理などに対応します。

RufusとAlexaを統合したAIアシスタント

Amazonは、RufusとAlexaを端末やサービスをまたいで利用者に関する記憶を共有する1つのAIアシスタントに統合する取り組みを進めています。Amazonストアでは、このアシスタントが「Alexa for Shopping」として提供されます。

すでにEchoやFire TVでの体験を便利にしているAlexa+と同様に、お買い物のサポートを担い、今後も改善が重ねられるとのことです。

想定されている利用場面

発表では、次のような場面での利用が例に挙げられています。

週末のキャンプの準備では、必要な持ち物や購入すべき商品を質問すると、複数の商品カテゴリーからおすすめが提案され、カートへの追加も行えます。

コーヒー、洗濯洗剤、ペットフードなどの日用品が残り少なくなったときは、「いつもの商品をカートに追加して」と頼むと、過去の注文や履歴をもとに商品が探され、購入手続きまで進められます。

子どもの誕生日プレゼント探しでは、年齢や予算、希望するお届け日を伝えると、カスタマーレビューなども参考に条件に合った商品が提案されます。

エアフライヤーを初めて購入する場合は、注目すべき機能や価格帯別の製品提案を得られます。人気のワイヤレスイヤホン2種で迷ったときは、機能、価格、カスタマーレビューのポイントを比較できます。

利用者は「Alexa for Shopping」との会話を通じて、自身の好みに関する情報を確認・変更し、パーソナライズの内容を管理できます。

利用できる主な機能

商品やご質問によっては利用できない場合があるとのことです。

検索結果でのAIによる概要表示

検索内容に応じて、検索結果にくわえてAIが生成した概要が表示される場合があります。商品カテゴリーの特徴や、商品選びで注目すべきポイントを素早く把握するのに役立つとのことです。

複数製品の比較

比較したい商品を「Alexa for Shopping」に伝えると、主な機能、価格、カスタマーレビューのハイライトが並べてまとめられます。

過去最大約3か月分の価格履歴の確認

商品詳細ページの「価格履歴」をタップするか、「Alexa for Shopping」に質問すると、過去30日間、90日間の価格推移を確認できます。購入タイミングを検討する際の参考になります。

新しい商品カテゴリーの調査

テレビやノートパソコンなど、比較検討に時間がかかる商品については、重視する条件に合わせて選び方や比較ポイントがまとめられ、ショッピングガイドが作成されます。

カート管理

過去の購入履歴からいつもの商品を見つけてカートに追加したり、会話で指定した複数の商品をまとめて追加したりできます。「いつものペットのおやつを追加して」「普段使っている掃除用品を追加して」「お気に入りのコーヒーを追加して」といった頼み方が例に挙げられています。

好みに合わせた体験

家族やペット、興味・関心、食事に関する希望など、「Alexa for Shopping」が把握している情報を、会話を通じて確認・閲覧・更新・削除できます。

そのほかの対応内容

閲覧履歴やお買い物リストに基づくお得な商品の検索、価格帯を指定した商品探し、配送状況や注文状況の確認、返品手続きのサポートにも会話で対応します。

スマートホームデバイスの操作や音楽再生、日常のタスク管理などお買い物以外の要望については、AlexaアプリのAlexa+など別のAlexaサービスに案内されることがあります。

利用方法

Amazonショッピングアプリを最新バージョンに更新し、下部ナビゲーションバーに表示されるAlexaアイコンをタップすると利用できます。

Amazon.co.jpのウェブサイトでは、デスクトップの場合は画面左上、モバイル端末の場合は画面右上(検索バーの横)に「Alexa for Shopping」アイコンが表示されます。

Amazonアカウントにサインインすれば、プライム会員登録やEcho端末の購入をしなくても無料で利用できます。

Alexa+については、Amazon、生成AI搭載の次世代パーソナルアシスタント「Alexa+」を国内で提供開始で紹介されています。




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