LINEヤフー株式会社は5月28日、「Yahoo!トラベル」の「ヤフーパック（宿泊＋航空券）」において、宿泊施設のクチコミを生成AIで要約して表示する新機能を開始したことを発表しました。

「ヤフーパック（宿泊＋航空券）」では、ユーザーがホテルや旅館などの宿泊施設を選択すると、施設の部屋・プランや宿の紹介文に加え、実際に宿泊したユーザーによるクチコミも確認できます。クチコミは公式情報だけでは分からない詳細な情報を得る手段として有効ですが、数が多いとすべてを確認するのに時間がかかり、どのクチコミを参考にすべきか判断に迷うという課題がありました。

新機能では、こうした課題を解決するため、生成AIを活用してクチコミ内容を要約した文章を表示します。要約されたクチコミは、宿泊施設ごとの詳細ページの上部に掲載され、ユーザーが視覚的に確認しやすい位置に配置されています。

これまで、宿泊施設のトップページではクチコミに関する情報として件数のみが表示されていましたが、今回の機能により、要約されたクチコミ内容がトップページで直接確認できるようになり、毎回施設のクチコミページを開く手間が省けます。同社によると、この変更により宿泊施設の比較検討にかかる時間が短縮されるとのことです。

なお、本機能ではAmazon Web Servicesの生成AIサービス「Amazon Bedrock」を通じて、Anthropic社のClaude 3.7 Sonnetを使用しています。LINEヤフーは、生成AIによって出力される結果の信頼性や正確性、完全性、有効性等については保証していないとしています。

今後、LINEヤフーは本機能に対応する施設の拡充を予定しており、トラベル領域における生成AIの導入をさらに推進し、ユーザーにお得で安心な旅行体験を提供できるよう、サービスの向上に努めるとしています。

• Original:https://www.appbank.net/2025/05/31/iphone-application/2775762.php
• Source:AppBank
• Author:はねせがわ