回答者の実績が見えるSNS連携型Q&A「Q&Aナレッジ」が登場！質問は匿名で気軽に

株式会社コレックホールディングスは10月29日、SNS連携型のQ&Aプラットフォーム「Q&Aナレッジ」をリリースしたと発表しました。質問者の匿名性を守りつつ、回答者のSNS連携によって過去の投稿を確認できるようにすることで、「質問の気軽さ」と「回答の信頼性」の両立を目指すサービスです。

Q&Aナレッジの概要

質問者は会員登録後、匿名性を守りながら質問を投稿できます。一方、回答者は会員登録にくわえてSNS連携が必須となっており、ユーザーが過去の投稿を確認したうえで信頼性を自ら判断できる仕組みです。

同社は、AIの普及により誰でももっともらしい回答を作成できるようになったと指摘しています。従来の匿名型Q&Aサービスでは回答者の人物像が見えにくく、信頼性を判断しづらいことが課題だということです。

一方、実名アカウント型のサービスでは「初歩的な質問が恥ずかしい」「悩みを周囲に知られたくない」といった心理的ハードルが生まれるとしています。両者の課題を踏まえ、質問者の匿名性を守りながら回答者の過去の投稿を確認できる環境として、本サービスが立ち上げられました。

回答を投稿するには、会員登録にくわえてSNSアカウントとの連携が必要です。完全匿名での回答は不可となっており、回答者の過去の投稿が可視化されます。

連携されたアカウントから、回答者の過去の発信内容、実績、人柄などを確認できます。運営側が回答の正しさを一律に決めるのではなく、提示された判断材料をもとに、ユーザー自身が最終的な信頼性を見極める方式です。

回答者にとっては、質の高い回答や日頃の発信を通じて自身の専門性や人柄をアピールできる場になります。SNSのフォロワー獲得や個人のブランディング、認知拡大につながる機会としても位置づけられています。

質問者のSNSアカウントを公開する必要はありません。仕事、キャリア、恋愛、資産運用など、周囲には聞きにくい内容も質問しやすい環境を目指しているとのことです。

同社は「Q&Aナレッジ」を通じて、デジタルデバイドや情報汚染の解消を目指すとしています。今後は回答者の拡充を進め、多彩な領域の知見が集まるインフラへの拡大を図るということです。

あわせて、これまでの事業ノウハウや開発・運用体制を融合し、安心・安全な情報発信プラットフォームの構築を進めるとしています。